Acerca de Liberty Express
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Condiciones del Servicio
- El costo de envío es 320 pesos mexicanos por kg.
- Envío aéreo con salida una vez a la semana.
- Tiempo de entrega entre 15 a 30 días.
- Tenemos descuento para envíos de más de 20 Kg, con un costo de 300 pesos méxicanos por kg.
- Importante, en los envíos aéreos se válida el peso físico y el peso volumétrico.
- Si desea chequear el peso volumétrico de su paquete, tenemos una calculadora en línea donde puede validar el mismo: https://rollomex.com/volume-calculator.
- Si el peso físico y el peso volumétrico difieren, tenga en consideración que se cobrará el valor más alto de los dos. Recomendamos a nuestros clientes embalar en cajas lo más pequeñas posibles su mercancía para evitar cobros demás por volumen. En nuestra tienda ofrecemos servicio de re-embalado con miras a evitar costos innecesarios a nuestra clientela.
- Para equipos electrónicos se solicita un seguro del 5 % del valor declarado del equipo.
- Podemos enviar alimentos, siempre y cuando no sean alimentos perecederos, y estén empaquetados y sellados.
- Podemos enviar medicinas, siempre y cuando sean de venta libre, que no requieran récipe médico, y en cantidades moderadas. Deben venir en su empaque original
- Con cada envío que realice, usted recibirá un número de guía, con la cual podrá hacer el rastreo de su paquete en línea y conocer el estatus del mismo cuando lo desee a través del link https://iqpack.libertyexpress.com/SearchGuide
Articulos no permitidos
En transporte aéreo, existen diversos productos prohibidos o restringidos por razones de seguridad. Estos artículos se clasifican en categorías peligrosas, como inflamables, explosivos, corrosivos, tóxicos, etc., y otros que representan un riesgo para la seguridad del vuelo o la salud de los pasajeros y la tripulación.
Artículos prohibidos o restringidos en carga aérea:
- Materiales inflamables:
Sólidos, líquidos y gases inflamables, incluyendo pinturas, disolventes, algunos tipos de aerosoles y ciertos productos químicos. - Explosivos y municiones:
Fuegos artificiales, detonadores, municiones, y otros materiales explosivos. - Materiales radioactivos:
Sustancias que emiten radiación. - Sustancias corrosivas:
Ácidos, álcalis, baterías líquidas, y otros productos que puedan dañar materiales o causar quemaduras. - Sustancias tóxicas e infecciosas:
- Venenos, ciertos productos químicos, materiales biológicos, y sustancias que puedan transmitir enfermedades.
Ubicación, horarios y condiciones de entrega
- Somos Rollomex, oficina Liberty Express oficial en la CDMX. Estamos ubicados en la calle Isabel La Católica 285 Local D. Esquina con calle Manuel M. Flores. Colonia Obrera. Alcaldía Cuauhtémoc. Ciudad de México . A 2 cuadras de la estación de metro San Antonio Abad. (https://maps.app.goo.gl/sZuUQzKtAnv6r7dd8)
- Nuestro Horario es de lunes a viernes de 9am a 7pm y sábados de 10am a 3pm. Si por temas de trabajo o traslado se le complica llegar en nuestro horario, podemos coordinarnos para recibir su envío fuera de nuestro horario habitual (solo para envíos que superen los 5 kg).
- Si esta en el interior de México, tenemos servicio de aprovisionamiento y embalado. También puede hacer sus compras, enviar su paquete a nuestra dirección y nosotros nos encargamos del proceso de envío. Si es compra en línea puede colocar como dirección de entrega nuestra dirección, y con gusto procesamos su paquete.
- Para Cuba, tenemos entrega a domicilio en toda la isla, salvo que sea zona de difícil acceso, en cuyo caso el retiro sería en nuestra sucursal más cercana.
- Para Venezuela, tenemos entrega a domicilio en la Ciudad de Caracas. salvo que sea zona de difícil acceso o de alto peligro, en cuyo caso se debe retirar el paquete en la sucursal que el usuario indique. En el interior del país se entregará el paquete en la sucursal más cercana.
- Puede consultar nuestras sucursales en Venezuela en el siguiente enlace: https://libertyexpress.com/es-ve/sucursales/
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